会員制の導入について|ネットショップ構築作成サポート<EC-CUBE・横浜・神奈川・東京>

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EC-CUBEは、会員制の導入ができます。ユーザーの囲い込みに最適な方法でありますが、一般ユーザーとの差別化を行う必要があります。
一般的な会員制は、会員登録はご希望の方のみで、会員登録しなくてもお買い物ができる方法です。会員登録することによって、次回からの購入時の入力の手間を省いたり、ポイント還元(オプション)を利用できます。
また、お買い物ができる対象を、会員登録した方に限定した方法も出来ます。この場合、会員登録をしていない一般の方はお買い物ができません。
会員制の導入は、ショップとユーザー両者に利益をもたらす仕組みなのです。
会員制と会員制でないショップとの間に明確な差が感じられます。会員制のショップは、次回も利用してもらうために、確実に努力しています。それは価格についてであるでしょうし、便利な手続きや手厚いサポートに現れるのです。
ショップのメリット 会員制のメリットは、提案型の広告配信とリピーターの獲得です。
1度会員登録したユーザーは、次回もそのサイトを利用する確率が高いのです。また、顧客が訪問するのを待つだけではなく、ショップから会員に対して、メルマガなどでアクションが取れることも重要なポイントです。
ショップのデメリット 会員制のデメリットは、会員を抱えるということは、運営費が必要であり、そのためにはそれを上回る利益を得ることが前提です。もちろん、会員を増やすことは容易ではありません。会員を確保するために、魅力的なサービスを提供し続ける必要があるのです。偽りや大げさな広告で一時的に会員を確保しても、ユーザーはリピーターにならないため、まったく利益を生み出さないからです。
ユーザーのメリット ユーザーにとって会員制のメリットは、魅力的な会員特典にあります。
会員だけの特典が魅力的であればあるほど、会員数は増加します。それがショップの利益を増やし、大きなループとなって双方に利益をもたらし続けるのです。
割引やプレゼントの抽選など会員は確実に受け取ることができるのです。
ユーザーのデメリット プライバシーや個人情報の流出に対する警戒
無料会員 無料会員制は、多数の会員を獲得できます。その中からリピーターを作るために様々なメリットを会員に提供できます。無料会員が、ショップに魅力を感じ次回も利用してくれるリピーターになるためには、顧客満足度の高さが必要です。
有料会員 有料会員制は、無料会員に比べて有料会員を得ることは難しいです。
しかし、有料会員は、優良リピーターの獲得に繋がります。有料会員は、会費以上のメリットを得ることが前提で入会していますから、会員の特典には、主に価格割引率アップが効果的です。
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