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ショップの売上げを左右する要因は、次のような要素が考えられます。
(1)商品力、(2)宣伝方法、(3)リピーター獲得、(4)ホームページの構成や見せ方です。
特に、商品はネットショップで要になる大事な要素です。また、ホームページが綺麗・スゴイで売れるわけではないのですが、「不快・不親切だ」と思われては、せっかくアクセスしていただいたお客様に逃げられてしまいます。
自分のお店の優れている分野を伸ばし、ライバルに負けている箇所を補う事が重要です。成功するためには、ネットショップ構築で最も重要なことが、他店との差別化です。
貴女が扱う商品はもうネット上で存在するはずです。どうしたらライバル店に勝てるか客観的にお店の分析をしてみてください。
また、ホームページの魅力だけでは、商品もサービスも売れるわけでないのですが、手抜きは禁物です。注文の窓口になるホームページが不快で不親切で、実際注文を逃しているケースは多いのです。
自分で作れば安価にホームページができると考えるかもしれませんが、専門家に依頼する価値は必ずあるはずです。オーナーとして、時間と労力がさほどかからず強化できる分野は何か考えましょう。
宣伝を一切しなくても商品を購入してくれるリピーター獲得は、繁盛店になる必須条件なのです。
成功しているネットショップでも、通常、費用対効果の高いPPC広告などでも、原価率は20%程度といわれ、1万円分の商品を売るのには、2000円の出費を覚悟しなければならないネットショップで、何回も購入してくれるリピーターの獲得こそ、ショップの売上げを安定させる最大要因なのです。
ネットショップ構築作成サポート.jpは、是非一度試して欲しいサプライズ効果があります。これは実際に使われている手法のご紹介です。
<れもんさんのブログより>
とても嬉しい楽天ショップからの届き物〜♪珈琲とお野菜を購入したのが昨日、届きました。。。素敵なプレゼントが入っていたのですよ。。。〜〜中略〜〜「あるある大辞典において、もっともダイエット効果が高かったマンデリン浅煎500グラムをご試飲用として1つ同梱させていただきました…」
うわ〜〜〜!サービスなんだぁああ!(>▽<)o 素敵なサプライズでした…
要するにおまけ効果です。
ただ通常の粗品進呈などのプレゼントと違うのは、事前にお客様に告知しないのです。
一見、サイトで粗品進呈として告知した方が、商品を買ってくれそうですが、粗品を見た瞬間に「なんだこんなものか」とガッカリしてしまうケースがあるのです。
逆に、事前に知らせず、思わぬプレゼントが商品と一緒届くとお客様は大喜びをします。
こういう心遣いも、リピーター獲得に繋がります。
※左記の参考資料は、実際に個人のブログの記事です。このように消費者のブログに掲載される事で、口コミ効果としても期待できます。
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